მესმის, რომ თითოეული ჩვენგანის ჩამოყალიბებაზე ბევრი ფაქტორი ახდენს გალვენას; არა მარტო დაკვირვება, მოსმენა ან კითხვა. ჩვენ ყველა ჩვენი მშობლების დნმ-ის შემთხვევითი მსხვერპლები ვართ. ჩვენს ჩამოყალიბებას ხელს უწყობს იღბალი, გარემო, რომელშიც ვირზდებით, მიღებული განათლება. მაგრამ თითოეულ ჩვენგანს აქვს ორი ძალიან ძლიერი იარაღი, რასაც სრულად ვაკონტროლებთ: ჩვენი ყურები და ჩვენი თვალები. სხვებზე დაკრვირვება, მათი მოსმენა და მათ შესახებ წაკითხვა - ჩემ მიერ მიღებულ გადაწყვეტილებათაგან სამი საუკეთესოა.